Solicita la eliminación de tus datos
Tienes derecho a solicitar la eliminación de todos tus datos personales que almacenamos, conforme al artículo 17 del RGPD y a las políticas de datos de Meta/Facebook.
Qué datos se eliminarán
- Datos de tu cuenta (nombre, email, teléfono, dirección)
- Datos físicos (peso, altura)
- Historial de reservas, bonos y compras
- Puntos e incentivos acumulados
- Fotografías de perfil y galería
- Comunicaciones y comentarios
Qué datos se conservarán
Algunos datos pueden conservarse por obligación legal durante el plazo requerido:
- Datos de facturación (4 años según normativa fiscal)
- Datos necesarios para reclamaciones pendientes
Plazo de respuesta
Confirmaremos la recepción de tu solicitud en un plazo de 72 horas y completaremos la eliminación en un máximo de 30 días.
Formulario de solicitud
También puedes solicitarlo por
- Email: hola@ona.club
- Desde la app: Ajustes > Mi Perfil > Solicitar eliminación de datos